{{published}}
{{title}}
{{text}}
Заказать расчёт доставки товара из Китая с маркировкой
Оставьте контакты и мы перезвоним в течение 30 минут в рабочее время.
Нажимая кнопку "Узнать стоимость" я ознакомлен и полностью соглашаюсь с Политикой в отношении обработки персональных данных
22:51
Продажа маркированного товара на маркетплейсах: полное руководство
Продажа маркированного товара на маркетплейсах: полное руководство
Продажа маркированной продукции через маркетплейс требует синхронизировать три системы: личный кабинет продавца, учёт кодов в системе «Честный знак» и фактическое движение товара на складе.
Недостаточно нанести Data Matrix и указать в карточке товара, что продукция маркируется. Продавцу необходимо убедиться, что код принадлежит конкретной единице товара, введён в оборот, корректно передан маркетплейсу или сохранён до момента отгрузки, а после продажи выведен из оборота по предусмотренной схеме.
Порядок работы зависит от товарной группы, модели исполнения заказа и правил конкретной площадки. При продаже со склада маркетплейса и при отгрузке со склада продавца распределение операций может различаться. Поэтому схему нужно определить до первой поставки, а не после появления ошибок в приёмке.
Кратко
Перед продажей маркированного товара на маркетплейсе каждый код Data Matrix должен принадлежать конкретной товарной единице и иметь корректный статус в системе «Честный знак».
Продавцу необходимо проверить товарную группу, зарегистрироваться в системе маркировки, создать карточки, получить GTIN, заказать или принять коды и ввести продукцию в оборот.
При поставке на склад маркетплейса важно заранее выяснить, каким способом площадка получает сведения о кодах: через поставку, электронный документ, отдельный реестр или сканирование.
При продаже со склада продавца код обычно связывается с конкретным заказом на этапе комплектации или отгрузки.
После продажи конечному покупателю код должен быть выведен из оборота. Конкретное действие может выполнять продавец, маркетплейс или другой участник — в зависимости от модели работы, договора и настроек площадки.
Какие товары на маркетплейсах подлежат обязательной маркировке
Маркировка зависит не от места продажи, а от категории продукции.
Если товар входит в обязательную маркировку, требования сохраняются независимо от того, где он реализуется:
- в обычном магазине;
- через собственный интернет-магазин;
- на маркетплейсе;
- через социальные сети;
- по договору комиссии;
- со склада продавца;
- со склада площадки.
К маркируемым категориям могут относиться:
- обувь;
- одежда и отдельные товары лёгкой промышленности;
- парфюмерия;
- шины;
- упакованная вода;
- молочная продукция;
- безалкогольные напитки;
- отдельные виды косметики и бытовой химии;
- медицинские изделия;
- кресла-коляски;
- фотоаппараты и лампы-вспышки;
- корма для животных;
- растительные масла;
- консервированная продукция;
- другие товарные группы.
Перечни и сроки меняются. Перед созданием карточки на маркетплейсе необходимо проверять конкретный код ТН ВЭД ЕАЭС, характеристики продукции и действующие правила товарной группы.
Кто отвечает за маркировку при продаже через маркетплейс
Маркетплейс не всегда принимает на себя все обязанности по работе с маркировкой.
В цепочке могут участвовать:
- производитель;
- импортёр;
- оптовый поставщик;
- продавец;
- собственник товара;
- маркетплейс;
- складской оператор;
- служба доставки;
- покупатель.
Ответственность зависит от того:
- кому принадлежит товар;
- кто вводит его в оборот;
- кто передаёт продукцию площадке;
- кто формирует чек;
- кто хранит товар;
- кто комплектует заказ;
- кто сканирует Data Matrix;
- кто оформляет возврат;
- кто выводит код из оборота.
Нельзя исходить из принципа: «товар передан маркетплейсу — значит дальше за маркировку отвечает площадка».
Распределение обязанностей необходимо проверить в договоре, правилах конкретной модели продаж и настройках личного кабинета.
Какие модели продаж используются на маркетплейсах
Названия моделей различаются у разных площадок, но логика обычно сводится к двум основным вариантам.
Продажа со склада маркетплейса
Продавец заранее поставляет партию на склад площадки.
Маркетплейс может выполнять:
- хранение;
- комплектацию;
- упаковку;
- доставку;
- обработку возврата;
- отдельные операции с кодами маркировки.
До поставки продавец должен проверить:
- введён ли товар в оборот;
- соответствует ли Data Matrix товару;
- передаются ли коды в составе поставки;
- требуется ли электронный УПД;
- нужен ли отдельный реестр;
- должна ли маркировка быть доступна для сканирования;
- как оформляются излишки и недостача;
- что происходит с кодами при отказе в приёмке.
Продажа со склада продавца
Товар хранится у продавца. После поступления заказа продавец самостоятельно комплектует и передаёт отправление в доставку.
В такой схеме продавец обычно контролирует:
- выбор конкретной единицы;
- сканирование Data Matrix;
- привязку кода к заказу;
- упаковку;
- отгрузку;
- обработку отмены до передачи;
- повторное использование товара после возврата.
Эта модель даёт больше контроля над кодами, но требует точного складского учёта.
Как выбрать схему продажи маркированного товара
Шаг 1. Проверить, подлежит ли товар маркировке
Перед добавлением товара на маркетплейс нужно определить:
- код ТН ВЭД ЕАЭС;
- код ОКПД2, если он используется;
- назначение;
- материал;
- состав;
- размер;
- объём;
- форму выпуска;
- вид упаковки;
- товарную группу;
- дату начала обязательных требований.
Коммерческое название карточки не определяет необходимость маркировки.
Например, два похожих изделия могут относиться к разным кодам ТН ВЭД и иметь разные требования.
Шаг 2. Проверить происхождение товара и статус кодов
Продавец может получить товар:
- от российского производителя;
- от импортёра;
- от оптового поставщика;
- по договору комиссии;
- после самостоятельного ввоза;
- из собственного производства.
До размещения на маркетплейсе необходимо проверить:
- легальность происхождения;
- наличие документов;
- карточку товара;
- GTIN;
- код Data Matrix;
- статус кода;
- ввод продукции в оборот;
- корректность приёмочного документа;
- соответствие кода фактическому товару.
Если товар получен от поставщика, сведения о маркированной продукции должны быть корректно переданы и приняты по предусмотренной схеме.
Наличие наклейки с Data Matrix ещё не подтверждает, что код можно использовать для продажи.
Какие статусы кодов необходимо проверить
Перед отгрузкой код должен иметь статус, допускающий дальнейший оборот.
Проблемы возникают, когда код:
- не введён в оборот;
- уже выведен из оборота;
- принадлежит другому товару;
- списан;
- аннулирован;
- не принят продавцом;
- числится у другого участника;
- нанесён повторно;
- отсутствует в учёте;
- не считывается.
Не следует поставлять товар на маркетплейс до выяснения причины расхождения.
Шаг 3. Создать карточку товара на маркетплейсе
Карточка маркетплейса и карточка в каталоге маркировки выполняют разные задачи.
Карточка маркетплейса используется для продажи и содержит информацию для покупателя.
Карточка маркированной продукции используется для идентификации товара в системе прослеживаемости.
Между ними необходимо обеспечить соответствие по ключевым параметрам:
- наименование;
- бренд;
- модель;
- артикул;
- цвет;
- размер;
- состав;
- объём;
- количество в упаковке;
- GTIN;
- код ТН ВЭД;
- производитель;
- страна производства.
Нельзя объединять в одной карточке разные товары, если для них требуются отдельные GTIN и коды маркировки.
Что указывать в карточке маркетплейса
Площадка может запрашивать:
- признак обязательной маркировки;
- товарную категорию;
- GTIN;
- штрихкод;
- артикул продавца;
- характеристики;
- документы о соответствии;
- бренд;
- производителя;
- страну происхождения;
- сведения об импортёре;
- фотографию этикетки;
- другую информацию.
Нужно различать:
- обычный штрихкод товара;
- внутренний штрихкод маркетплейса;
- GTIN;
- код Data Matrix;
- код упаковки;
- артикул продавца.
Они не заменяют друг друга.
Шаг 4. Подготовить товар к поставке
До упаковки партии необходимо проверить каждую маркируемую позицию.
Data Matrix должен:
- соответствовать товару;
- быть уникальным;
- стабильно считываться;
- не находиться на сгибе;
- не быть закрытым упаковкой;
- не повреждаться транспортной этикеткой;
- сохраняться при хранении;
- быть доступным для обработки заказа.
Если маркетплейс наносит собственную этикетку, место её размещения необходимо предусмотреть заранее.
Складская этикетка площадки не должна закрывать код маркировки.
Как связать Data Matrix со складским учётом
Для каждого товара желательно хранить связку:
- артикул продавца;
- GTIN;
- Data Matrix;
- номер поставки;
- номер заказа;
- склад;
- статус товара;
- дата отгрузки;
- дата возврата;
- результат проверки.
При небольшом количестве единиц учёт можно вести вручную.
При регулярных поставках необходима интеграция с:
- 1С;
- ERP;
- WMS;
- системой управления заказами;
- сервисом маркетплейса;
- системой электронного документооборота.
Продажа со склада маркетплейса
При поставке партии на склад маркетплейса продавцу необходимо проверить последовательность операций.
Обычно она включает:
- Создание поставки.
- Подготовку товарных единиц.
- Проверку Data Matrix.
- Формирование документов.
- Передачу сведений о кодах.
- Маркировку коробов и палет.
- Доставку на склад.
- Приёмку.
- Размещение остатков.
- Продажу конечному покупателю.
Главный риск этой модели — потеря связи между физическим товаром и его кодом после передачи партии на склад.
Поэтому продавцу важно сохранить собственный реестр переданных кодов.
Продажа со склада продавца
При работе со своего склада продавец контролирует комплектацию каждого заказа.
Схема может включать:
- Получение заказа.
- Выбор товарной единицы.
- Сканирование Data Matrix.
- Проверку соответствия заказу.
- Привязку кода.
- Упаковку.
- Нанесение транспортной этикетки.
- Передачу в доставку.
- Контроль статуса заказа.
- Обработку отмены или возврата.
Важно сканировать код именно той единицы, которая фактически отправляется покупателю.
Сравнение моделей продаж
Как передавать коды маркетплейсу
Порядок зависит от площадки, товарной группы и модели продаж.
Коды могут передаваться:
- в составе поставки;
- через личный кабинет;
- отдельным файлом;
- через API;
- через электронный документ;
- сканированием при комплектации;
- сканированием при приёмке;
- через интеграционный сервис.
Перед первой поставкой необходимо выяснить:
- в каком формате передаются данные;
- на каком этапе;
- кто проверяет код;
- можно ли исправить ошибку;
- что происходит при отказе в приёмке;
- кто выводит товар из оборота;
- как обрабатывается возврат;
- как получить отчёт о проданных кодах.
Нужен ли УПД при передаче товара маркетплейсу
Это зависит от договорной модели и характера передачи продукции.
УПД может использоваться для:
- передачи товара площадке;
- подтверждения перехода права собственности;
- передачи сведений о кодах;
- оформления комиссионной схемы;
- возврата;
- корректировки;
- передачи между участниками оборота.
Нельзя формировать документ только на основании физического количества коробов. Коды и товарные позиции должны соответствовать фактической поставке.
Кто выводит код из оборота после продажи
Вывод из оборота должен соответствовать фактической реализации конечному покупателю.
В зависимости от схемы это действие может быть связано:
- с кассовым чеком;
- с операцией маркетплейса;
- с отчётом о реализации;
- с передачей сведений площадкой;
- с отдельной операцией продавца;
- с документом электронного оборота.
Продавцу необходимо проверить не только договор, но и фактический результат: изменился ли статус кода после завершения заказа.
Если площадка заявляет, что выполняет вывод из оборота, это не отменяет необходимости контролировать отчёты и расхождения.
Что делать при отмене заказа
Сценарий зависит от этапа отмены.
Заказ отменён до комплектации
Код не должен связываться с заказом. Товар остаётся доступным для продажи.
Заказ отменён после сканирования
Необходимо проверить, была ли отменена привязка кода и сохранил ли товар статус, допускающий дальнейшую реализацию.
Заказ передан в доставку, но не выкуплен
Товар возвращается в логистическую цепочку. Перед повторной продажей нужно проверить:
- физическое состояние;
- упаковку;
- читаемость;
- статус кода;
- отсутствие предыдущего выбытия;
- соответствие товара карточке.
Как работать с возвратами маркированного товара
Возврат нельзя автоматически помещать обратно в доступный остаток.
Сначала необходимо проверить:
- вернулся ли тот же товар;
- совпадает ли Data Matrix;
- сохранилась ли этикетка;
- читается ли код;
- не заменён ли товар;
- не выведен ли код из оборота;
- допускается ли повторный ввод или возврат в оборот;
- сохранились ли потребительские свойства;
- можно ли повторно продавать продукцию.
Если код повреждён или отсутствует, может потребоваться перемаркировка — если она допускается правилами товарной группы.
Что делать, если покупатель вернул другой товар
Необходимо зафиксировать расхождение:
- сфотографировать товар;
- сохранить упаковку;
- отсканировать код;
- сравнить GTIN;
- проверить артикул;
- проверить статус;
- оформить претензию;
- исключить единицу из доступных остатков;
- не отправлять товар следующему покупателю.
Продажа продукции с чужим или дублированным кодом создаёт риск блокировки товара и ошибок в учёте.
Как проверить готовность поставки
Нужен ли отдельный штрихкод маркетплейса
Часто маркетплейс использует собственную складскую этикетку.
Она может содержать:
- внутренний штрихкод;
- артикул;
- номер поставки;
- информацию о складе;
- данные заказа;
- служебные сведения.
Эта этикетка не заменяет Data Matrix.
На товаре могут одновременно находиться:
- потребительская маркировка;
- код Data Matrix;
- обычный штрихкод;
- этикетка продавца;
- складская этикетка маркетплейса;
- транспортная этикетка.
Их необходимо расположить так, чтобы они не перекрывали друг друга и не создавали ошибок при сканировании.
Можно ли продавать наборы и комплекты
Можно, но схему нужно определить заранее.
Возможны варианты:
- каждый товар внутри имеет собственный код;
- набор создаётся как отдельная товарная единица;
- используется код комплекта;
- выполняется агрегация;
- площадка продаёт несколько самостоятельных позиций одним заказом.
Нельзя просто наклеить один Data Matrix на упаковку с несколькими маркированными товарами, если правила категории требуют иной схемы.
Можно ли продавать остатки без маркировки
Это зависит от товарной группы, даты производства или ввоза и переходных положений.
Перед размещением остатков нужно проверить:
- дату введения обязательной маркировки;
- срок маркировки остатков;
- дату приобретения;
- документы;
- возможность заказа кодов;
- правила ввода в оборот;
- ограничения на продажу.
Нельзя считать товар допустимым к продаже только потому, что он был приобретён до подключения продавца к маркетплейсу.
Какое оборудование потребуется продавцу
Для работы могут потребоваться:
- компьютер;
- УКЭП;
- 2D-сканер;
- терминал сбора данных;
- принтер этикеток;
- электронный документооборот;
- учётная система;
- программа для работы с заказами;
- интеграция с маркетплейсом;
- камера или мобильный терминал для контроля возвратов.
Обычный линейный сканер может не считывать Data Matrix.
Можно ли вести учёт кодов в таблице
При небольшом количестве товаров — возможно.
Таблица должна содержать:
- GTIN;
- артикул;
- Data Matrix;
- номер поставки;
- номер заказа;
- статус;
- склад;
- дату передачи;
- дату продажи;
- дату возврата;
- результат проверки.
При сотнях и тысячах кодов ручная таблица становится источником ошибок. В таком случае нужна автоматизация.
Основные ошибки продавцов
Путать Data Matrix и штрихкод маркетплейса
Это разные идентификаторы с разными функциями.
Создавать одну карточку для разных вариантов
Различающиеся товары могут иметь разные GTIN.
Отправлять товар с кодом другого размера
Визуально одинаковые изделия могут относиться к разным карточкам.
Не проверять статус до поставки
Код может быть уже выведен из оборота или не введён в него.
Загружать реестр до окончательной комплектации
После замены товара коды перестают соответствовать партии.
Закрывать Data Matrix складской этикеткой
Маркировка становится недоступной для сканирования.
Считать приёмку подтверждением правильности
Ошибка может обнаружиться позже — при продаже или проверке статуса.
Не хранить собственный реестр
Продавец не может подтвердить, какие коды были переданы площадке.
Автоматически возвращать возврат в остаток
Сначала нужно проверить товар и статус кода.
Не контролировать вывод из оборота
Данные площадки и системы маркировки могут разойтись.
Чек-лист продавца перед запуском продаж
Можно ли поручить маркировку и интеграцию подрядчику
Подрядчик может помочь:
- проверить товарную группу;
- зарегистрировать технические доступы;
- подготовить карточки;
- настроить GTIN;
- заказать коды;
- организовать печать;
- настроить ЭДО;
- связать учётную систему с маркетплейсом;
- подготовить реестры;
- провести тестовую поставку;
- настроить обработку возвратов.
Продавец должен сохранять контроль над:
- УКЭП;
- личным кабинетом;
- карточками товаров;
- кодами;
- остатками;
- документами;
- пользователями;
- юридически значимыми операциями.
Частые вопросы
Нужно ли регистрироваться в «Честном знаке» для продажи на маркетплейсе
Если компания является участником оборота маркируемой продукции и выполняет соответствующие операции, регистрация необходима.
Маркетплейс сам заказывает коды
Обычно коды для товара получает производитель, импортёр или другой участник, вводящий продукцию в оборот. Площадка не создаёт код вместо продавца только потому, что товар размещён на её сайте.
Нужно ли передавать Data Matrix при поставке
Это зависит от модели продаж и правил площадки. Схему нужно проверить до создания поставки.
Можно ли использовать один Data Matrix для нескольких единиц
Нет. Каждая маркируемая единица получает уникальный код.
Штрихкод маркетплейса заменяет «Честный знак»
Нет. Складской штрихкод и Data Matrix выполняют разные функции.
Можно ли хранить коды только в кабинете маркетплейса
Лучше сохранять собственный реестр, чтобы контролировать поставки, продажи и возвраты.
Кто выводит код из оборота
Это зависит от договора, модели исполнения заказа и технической схемы площадки. Результат необходимо контролировать по статусу кода.
Что делать, если площадка не приняла код
Необходимо проверить карточку товара, GTIN, статус, читаемость, формат передачи и соответствие конкретной единице.
Можно ли повторно продать возвращённый товар
Только после проверки состояния товара, маркировки и статуса кода.
Что делать, если Data Matrix повреждён при возврате
Товар нужно исключить из доступного остатка и проверить возможность перемаркировки по правилам товарной группы.
Вывод
Продажа маркированного товара на маркетплейсах требует контролировать не только карточку и остатки, но и каждую уникальную единицу продукции.
До первой поставки продавцу необходимо проверить товарную группу, GTIN, статус кодов, модель продаж, порядок передачи сведений и правила возвратов.
При работе со склада маркетплейса основной риск связан с потерей контроля после передачи партии. При работе со склада продавца — с ошибкой при комплектации конкретного заказа.
Независимо от модели продавцу важно сохранять собственный реестр кодов, сверять документы и проверять, что после продажи или возврата статус Data Matrix соответствует фактическому движению товара.
Технические регламенты и интерфейсы маркетплейсов могут меняться, поэтому перед каждой новой схемой поставки необходимо сверять актуальные требования в кабинете продавца. Общая модель маркировки строится на идентификации отдельных единиц продукции и передаче сведений об их движении по цепочке оборота.